A WC Eletromóveis trabalha para garantir a satisfação de seus clientes. Caso o produto recebido não esteja de acordo com o esperado, é possível solicitar troca ou devolução, desde que sejam respeitadas as condições descritas abaixo.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
O produto esteja na embalagem original.
A embalagem e o produto não apresentem sinais de violação, uso ou danos.
O item esteja nas mesmas condições em que foi entregue.
Produtos que tenham sido abertos, violados, montados ou utilizados não poderão ser trocados ou devolvidos.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com a WC Eletromóveis informando os dados do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe realizará a análise do caso e orientará sobre os próximos passos.
A WC Eletromóveis se reserva o direito de avaliar as condições do produto antes da aprovação da troca ou devolução, garantindo que os critérios descritos nesta política sejam atendidos.
